حذف حساب نيموس

• سياسة الخصوصية: /privacy-policy/
• حذف الحساب: /account-deletion/
• شروط الخدمة: /terms-of-service/
• قائمة الجهات الفرعية ومزودي حزم SDK: /subprocessors/

إذا كان بإمكانك الوصول إلى حسابك في نيموس، يمكنك تقديم طلب حذف الحساب مباشرة من داخل التطبيق:

الإعدادات ← الحساب ← طلب حذف الحساب

تتم معالجة هذا الطلب يدويًا من قبل فريق دعم Phinexes. وقد نطلب منك التحقق من هويتك قبل حذف الحساب.

إذا تعذّر عليك الوصول إلى التطبيق، أو كنت تفضّل طلب الحذف عبر البريد الإلكتروني، تواصل معنا عبر:

support@phinexes.com

يُرجى تضمين:

• اسمك الكامل
• البريد الإلكتروني أو رقم الهاتف المحمول المرتبط بحسابك في نيموس
• مزوّد تسجيل الدخول المستخدم، إن وجد، مثل Google أو Facebook أو Microsoft أو Apple
• رسالة مختصرة تفيد برغبتك في حذف حسابك في نيموس

لأغراض أمنية، قد نطلب منك التحقق من هويتك قبل حذف الحساب.

عند حذف حسابك في نيموس، نقوم بحذف المعلومات الشخصية المرتبطة بحسابك من الأنظمة الفعّالة أو إخفاء هويتها، بما في ذلك:

• معلومات الملف الشخصي للحساب
• البريد الإلكتروني أو رقم الهاتف المحمول المرتبط بالحساب
• معرّفات مزوّد تسجيل الدخول المرتبطة بنيموس
• تقدّم التعلّم
• نتائج الاختبارات القصيرة ودرجاتها
• تقدّم المهارات
• سجلات المشاركة في الدورات
• تفضيلات التطبيق المرتبطة بحسابك
• رموز الإشعارات الفورية المرتبطة بحسابك، حيثما ينطبق ذلك

يجوز لنا الاحتفاظ بمعلومات محدودة حيثما كان ذلك مطلوبًا أو مسموحًا به من أجل:

• الامتثال القانوني
• الأمان
• منع الاحتيال أو إساءة الاستخدام
• تسوية النزاعات
• الالتزامات المحاسبية أو الضريبية
• تطبيق شروط الخدمة الخاصة بنا
• سلامة النسخ الاحتياطية
• حماية المستخدمين الآخرين أو المدارس أو Phinexes SAS

تقتصر المعلومات المحتفَظ بها على ما هو ضروري لتحقيق تلك الأغراض.

بعد تقديم طلب حذف صحيح، نقوم عادةً بحذف بيانات الحساب من الأنظمة الفعّالة أو إخفاء هويتها خلال 30 يومًا.

قد تبقى النسخ الاحتياطية لفترة محدودة قبل إزالتها أو استبدالها أو عزلها وفقًا لدورة النسخ الاحتياطي لدينا، عادةً خلال 90 يومًا.

إذا كانت مدة الاحتفاظ التقنية الفعلية مختلفة، ستقوم Phinexes SAS بتحديث هذه الصفحة لتتوافق مع العملية الفعلية.

إذا كنت قد استخدمت Google أو Facebook أو Microsoft أو Apple لتسجيل الدخول إلى نيموس، فإن حذف حسابك في نيموس لا يؤدي إلى حذف حسابك لدى ذلك المزوّد.

يمكنك أيضًا إزالة نيموس من إعدادات حساب المزوّد لديك:

• التطبيقات المرتبطة بحساب Google
• إعدادات التطبيقات والمواقع في Facebook
• أذونات التطبيقات في حساب Microsoft أو Microsoft Entra
• تطبيقات معرّف Apple التي تستخدم تسجيل الدخول عبر Apple

حيثما كان ذلك مدعومًا، نقوم بإلغاء أو إبطال رموز تسجيل الدخول المرتبطة بحسابك في نيموس بعد حذف الحساب أو فصل الاتصال بالمزوّد.

إذا كنت قد استخدمت تسجيل الدخول عبر Facebook، يمكنك طلب حذف البيانات المتعلقة بـ Facebook والمحفوظة لدى نيموس عن طريق:

1. طلب الحذف من داخل نيموس: الإعدادات ← الحساب ← طلب حذف الحساب؛ أو

2. إرسال طلب حذف إلى support@phinexes.com؛ أو

3. إزالة نيموس من إعدادات التطبيقات والمواقع في Facebook وطلب حذف البيانات من خلال Facebook.

عند استلامنا لطلب حذف صحيح، نقوم بحذف معرّفات الحساب المتعلقة بـ Facebook وبيانات حساب نيموس المرتبطة بها أو إخفاء هويتها، ما لم يكن الاحتفاظ المحدود مطلوبًا أو مسموحًا به بموجب القانون.

إذا كان الحساب يخص طالبًا أو قاصرًا، يجوز لأحد الوالدين أو ولي الأمر أو المدرسة أو المؤسسة التعليمية طلب الحذف بالتواصل عبر:

support@phinexes.com

قد نحتاج إلى التحقق من الهوية والصلاحية قبل تنفيذ الطلب.

في حال تقديم نيموس من خلال مدرسة، يجوز لنا تنسيق الطلب مع المدرسة وفقًا للقانون المعمول به واتفاقية المدرسة مع Phinexes SAS.

لمزيد من المعلومات حول كيفية جمع نيموس للمعلومات الشخصية واستخدامها وتخزينها ومشاركتها وحمايتها، يُرجى الاطلاع على:

/privacy-policy/

لمزيد من المعلومات حول مزوّدي الجهات الخارجية وحزم SDK المستخدَمة من قبل نيموس، يُرجى الاطلاع على:

/subprocessors/

للاطلاع على القواعد التي تحكم استخدام نيموس، يُرجى قراءة:

/terms-of-service/

العنوان في فرنسا: 65 بوليفار لان، 75116 باريس، فرنسا

مكتب دبي: 307 مبنى العويس · الخبيصي، ديرة · دبي، الإمارات العربية المتحدة

الهاتف: +963 935 880 675 · (+33) 01 87 90 46 49

البريد الإلكتروني: contact@nimos.ai · support@phinexes.com