سياسة خصوصية نيموس

نيموس تطبيق تعليمي للهواتف المحمولة يساعد الطلاب على الوصول إلى المحتوى التعليمي، وإكمال الأنشطة التعليمية، ومتابعة تقدّمهم، ومتابعة التعلّم عبر أجهزة متعددة.

توضح سياسة الخصوصية هذه كيف يقوم نيموس بجمع المعلومات الشخصية واستخدامها وتخزينها ومشاركتها وحمايتها عند استخدامك لتطبيق نيموس وموقعه الإلكتروني وخدمات الحساب وميزات تسجيل الدخول وميزات التعلّم وخدمات الدعم والخدمات ذات الصلة.

تُعدّ سياسة الخصوصية هذه إشعارًا بالخصوصية. وحيثما نعتمد على موافقتك، سنطلب موافقتك بشكل منفصل عند الحاجة، ويمكنك سحب هذه الموافقة على النحو الموضح في هذه السياسة.

يتم تشغيل نيموس من قبل شركة Phinexes SAS.

اسم التطبيق: نيموس

المشغّل: Phinexes SAS

العنوان في فرنسا: 65 بوليفار لان، 75116 باريس، فرنسا

مكتب دبي: 307 مبنى العويس، الخبيصي، ديرة، دبي، الإمارات العربية المتحدة

الهاتف: (+33) 01 87 90 46 49

للتواصل بخصوص الدعم والخصوصية: support@phinexes.com

روابط مفيدة:

• سياسة الخصوصية: /privacy-policy/
• حذف الحساب: /account-deletion/
• شروط الخدمة: /terms-of-service/
• قائمة الجهات الفرعية ومزودي حزم SDK: /subprocessors/

بالنسبة لمعظم خدمات نيموس، تتحمّل شركة Phinexes SAS المسؤولية عن المعلومات الشخصية التي تتم معالجتها عبر نيموس.

في حال تقديم نيموس من خلال مدرسة أو مؤسسة تعليمية أو جهة أو عميل مؤسسي، يجوز لشركة Phinexes SAS معالجة بعض بيانات الطلاب أو المستخدمين نيابةً عن تلك الجهة بموجب اتفاقية منفصلة.

نقوم بجمع المعلومات اللازمة لإنشاء الحسابات وإدارتها، وتقديم خدمة التعلّم، وتأمين التطبيق، ودعم المستخدمين، وتحسين الموثوقية، والامتثال للمتطلبات القانونية ومتطلبات المنصّات المعمول بها.

3.1 المعلومات التي تقدّمها

عند إنشاء أو تحديث حسابك أو ملفك الشخصي في نيموس، يجوز لنا جمع:

• الاسم الأول
• اسم العائلة
• البريد الإلكتروني
• رقم الهاتف المحمول
• المحافظة أو المنطقة
• تاريخ الميلاد أو معلومات متعلقة بالعمر
• نوع الدراسة، مثل الدراسة الذاتية أو التعلّم المدرسي
• الصف الدراسي أو المستوى التعليمي
• الجنس، إن تم تقديمه
• اسم المدرسة، إن تم تقديمه أو كان مطلوبًا للاستخدام المدرسي
• تفضيلات اللغة والتعلّم
• رسائل أو طلبات الدعم التي ترسلها إلينا

قد تكون بعض الحقول إلزامية لإنشاء حسابك أو إدارته أو لتقديم خدمة التعلّم. أما الحقول الاختيارية فستُعرض على أنها اختيارية حيثما ينطبق ذلك. وإذا كانت مدرسة أو مؤسسة تعليمية هي من توفّر نيموس لك، فقد تكون بعض الحقول إلزامية لدعم الخدمة التعليمية.

3.2 المعلومات الواردة من مزوّدي تسجيل الدخول

قد يتيح لك نيموس إنشاء حسابك أو الوصول إليه باستخدام مزوّدي تسجيل دخول من جهات خارجية، منها:

• تسجيل الدخول عبر Google
• تسجيل الدخول عبر Facebook
• تسجيل الدخول عبر Microsoft أو Microsoft Entra ID
• تسجيل الدخول عبر Apple

إذا اخترت تسجيل الدخول باستخدام أحد هؤلاء المزوّدين، فقد نتلقّى معلومات تختلف بحسب المزوّد وإعدادات حسابك والأذونات التي توافق عليها. وقد تشمل هذه المعلومات:

• الاسم أو الاسم المعروض
• البريد الإلكتروني
• معرّف المستخدم لدى المزوّد
• الصورة الشخصية، إن وفّرها مزوّد تسجيل الدخول
• رموز المصادقة، ورموز الهوية، وأكواد التفويض، ومعرّفات الجلسة، أو بيانات تسجيل الدخول التقنية اللازمة لتسجيل دخولك بأمان

نستخدم بيانات مزوّد تسجيل الدخول فقط لإنشاء حسابك في نيموس والتحقق منه وتأمينه وإدارته.

نطلب فقط الأذونات اللازمة للمصادقة وإدارة الحساب. لا يطلب نيموس الوصول إلى Google Drive أو Gmail أو ملفات Microsoft أو أصدقائك على Facebook أو بيانات Apple iCloud أو أي بيانات أخرى من المزوّد، ما لم توضّح ميزة مستقبلية الغرض بشكل واضح وتطلب الإذن اللازم لذلك.

قد يقوم كل مزوّد لتسجيل الدخول بمعالجة معلوماتك وفقًا لسياسة الخصوصية الخاصة به وإعدادات الحساب لديه.

3.3 بيانات التعلّم والنشاط التعليمي

لتقديم خدمة التعلّم، يجوز لنيموس جمع ومعالجة معلومات متعلقة بالتعلّم، منها:

• الدورات التي تم الوصول إليها أو التسجيل فيها
• الدروس والمواد الدراسية والأسئلة والاختبارات القصيرة أو الأنشطة التي تم البدء بها أو إكمالها
• الإجابات والدرجات ونتائج الاختبارات القصيرة والتقدّم وتقدّم المهارات ومستوى التعلّم وحالة الجاهزية وحالة الإكمال
• الوقت المستغرق في الأنشطة التعليمية
• تفضيلات التعلّم وإعدادات اللغة
• توصيات المحتوى ومسارات التعلّم
• نشاط التطبيق اللازم لتقديم التجربة التعليمية وتحسينها

نستخدم هذه البيانات لتقديم ميزات التعلّم، وحفظ التقدّم، وتخصيص تجربة التعلّم، والتوصية بمحتوى تعليمي مناسب، ودعم تطوّر الطالب.

3.4 البيانات التقنية وبيانات الجهاز والتشخيص والأمان

عند استخدامك لنيموس، يجوز لنا جمع معلومات تقنية لازمة لتشغيل التطبيق وتأمينه وتحسينه، منها:

• نوع الجهاز
• نظام التشغيل وإصداره
• إصدار التطبيق
• معلومات المتصفح أو عرض الويب، حيثما ينطبق ذلك
• إعدادات اللغة
• عنوان IP
• المنطقة التقريبية المستمدة من معلومات الشبكة التقنية
• تواريخ وأوقات تسجيل الدخول
• سجلات الأعطال
• سجلات الأخطاء
• بيانات التشخيص والأداء
• سجلات الأمان
• سجلات اكتشاف الاحتيال أو إساءة الاستخدام أو الوصول غير المصرّح به
• رموز الإشعارات الفورية، في حال تفعيل الإشعارات
• معرّفات التثبيت أو المعرّفات المرتبطة بالجهاز والمستخدمة لتشغيل التطبيق أو الأمان أو الإشعارات الفورية أو التشخيص أو الإبلاغ عن الأعطال

لا نستخدم هذه المعلومات التقنية لبيع بياناتك أو لأغراض الإعلانات السلوكية من جهات خارجية.

3.5 معلومات لا نجمعها لميزات التعلّم الأساسية

لا يتطلب نيموس حاليًا الوصول إلى جهات اتصالك أو موقعك الدقيق أو الميكروفون أو الرسائل النصية أو سجلات المكالمات أو مكتبة الصور من أجل ميزات التعلّم الأساسية.

إذا تطلبت ميزة مستقبلية الوصول إلى أذونات إضافية على الجهاز، فسيطلب نيموس الإذن عبر التطبيق ويوضّح سبب الحاجة إليه قبل جمع تلك المعلومات.

نستخدم المعلومات الشخصية للأغراض التالية:

• إنشاء حسابات نيموس وإدارتها
• تسجيل دخول المستخدمين بأمان
• دعم تسجيل الدخول عبر Google وFacebook وMicrosoft وApple حيثما يكون ذلك مفعّلًا
• التحقق من الهوية وحماية الحسابات
• تقديم الدورات والدروس والاختبارات القصيرة وميزات التعلّم
• حفظ تقدّم التعلّم وعرضه
• عرض محتوى مناسب للمحافظة أو الصف أو العمر أو نوع الدراسة أو مستوى التعلّم أو المنهاج المختار
• تخصيص تجربة التعلّم
• إرسال رسائل متعلقة بالحساب والأمان والخدمة والتعلّم والدعم
• إرسال الإشعارات الفورية في حال تفعيلها
• تقديم دعم العملاء
• استكشاف المشاكل التقنية وإصلاحها
• مراقبة أداء التطبيق وموثوقيته
• اكتشاف حالات إساءة الاستخدام أو الاحتيال أو الوصول غير المصرّح به أو الحوادث الأمنية ومنعها والتحقيق فيها
• الامتثال للقوانين المعمول بها والعقود ومتطلبات منصّات المتاجر
• الاحتفاظ بالسجلات اللازمة لأغراض قانونية أو محاسبية أو لتسوية النزاعات أو الامتثال

نحن لا نبيع المعلومات الشخصية.

لا نستخدم المعلومات الشخصية لأغراض الإعلانات السلوكية من جهات خارجية.

لا نستخدم المعلومات الشخصية لتتبّع المستخدمين عبر تطبيقات أو مواقع تابعة لجهات خارجية لأغراض إعلانية.

بحسب مكان إقامتك، قد تتطلب قوانين حماية البيانات منّا تحديد أساس قانوني لمعالجة المعلومات الشخصية.

يجوز لنا معالجة المعلومات الشخصية استنادًا إلى واحد أو أكثر من الأسس القانونية التالية:

• تنفيذ خدمة أو عقد: لإنشاء الحسابات، وتقديم المحتوى التعليمي، وحفظ التقدّم، وتوفير ميزات نيموس.
• الموافقة: لحقول الملف الشخصي الاختيارية، والأذونات الاختيارية، والإشعارات الاختيارية، أو مزوّدي تسجيل الدخول الاختياريين حيثما تكون الموافقة مطلوبة.
• المصالح المشروعة: لتأمين التطبيق، ومنع إساءة الاستخدام، واستكشاف المشاكل التقنية وإصلاحها، وتحسين الموثوقية، وتقديم الدعم، والحفاظ على جودة الخدمة.
• الالتزامات القانونية: للامتثال للالتزامات القانونية أو التنظيمية أو المحاسبية أو الضريبية أو الأمنية أو الخاصة بالمنصّات.
• تفويض المدرسة أو الجهة التعليمية: في حال تقديم نيموس من خلال مدرسة أو مؤسسة تعليمية، يجوز معالجة المعلومات الشخصية لتقديم الخدمة التعليمية بموجب تفويض المدرسة والاتفاقية المعمول بها.

يمكنك سحب موافقتك في الحالات التي تستند فيها المعالجة إلى الموافقة. ولا يؤثر السحب على المعالجة التي تمت بالفعل قبل السحب.

يجوز لنيموس الاستعانة بمزوّدي خدمات موثوقين من جهات خارجية وحزم SDK وجهات فرعية لتشغيل التطبيق وتقديم الخدمات. وقد يشمل ذلك مزوّدين من أجل:

• الاستضافة السحابية والتخزين
• المصادقة وتسجيل الدخول
• الإشعارات الفورية
• الإبلاغ عن الأعطال
• التشخيص ومراقبة الأداء
• المراقبة الأمنية
• دعم العملاء والتواصل
• إرسال البريد الإلكتروني أو الرسائل النصية، إن استُخدمت
• إدارة حسابات المدارس أو الجهات المؤسسية، إن استُخدمت

قد يعالج هؤلاء المزوّدون قدرًا محدودًا من المعلومات الشخصية فقط للأغراض الموضحة في هذه السياسة، وبموجب التزامات مناسبة بالسرية والأمان وحماية البيانات.

تتوفر قائمة حالية بالجهات الفرعية الرئيسية ومزوّدي حزم SDK هنا:

/subprocessors/

نتعامل مع المعلومات الشخصية بخصوصية تامة. نحن لا نبيع المعلومات الشخصية ولا نشاركها لأغراض الإعلانات السلوكية من جهات خارجية.

لا نشارك المعلومات إلا في الحالات التالية.

7.1 مزوّدو الخدمات

يجوز لنا مشاركة المعلومات مع مزوّدي خدمات موثوقين يساعدوننا في تشغيل نيموس، مثل مزوّدي الاستضافة والتخزين والمصادقة والإشعارات الفورية والأمان والتشخيص والإبلاغ عن الأعطال والدعم.

لا يجوز لهؤلاء المزوّدين معالجة المعلومات إلا لتقديم الخدمات لنا.

7.2 المدارس والمؤسسات التعليمية

في حال تقديم نيموس من خلال مدرسة أو مؤسسة تعليمية، يجوز لموظفي المدرسة المخوّلين الوصول إلى معلومات محدودة عن حساب الطالب وتقدّمه التعليمي، عند الحاجة لتقديم الخدمة التعليمية، أو إدارة الصفوف، أو دعم الطلاب، أو متابعة التقدّم التعليمي، أو الامتثال لاتفاقية المدرسة مع Phinexes SAS.

وقد يشمل ذلك:

• اسم الطالب
• معلومات المدرسة أو الصف
• الصف أو المستوى التعليمي
• المشاركة في الدورات
• إكمال الدروس
• نتائج الاختبارات القصيرة ودرجاتها
• تقدّم المهارات
• نشاط التعلّم وحالة الإكمال
• معلومات الدعم أو المعلومات الإدارية المتعلقة بالخدمة التعليمية

يقتصر الوصول على المستخدمين المخوّلين والأغراض المتعلقة بالتعليم أو الإدارة أو الدعم أو الامتثال القانوني.

7.3 الأهل وأولياء الأمور

حيثما ينطبق ذلك، يجوز للأهل أو أولياء الأمور طلب الوصول إلى المعلومات الشخصية للطفل أو تصحيحها أو حذفها أو تقييد معالجتها، وذلك رهنًا بالتحقق من الهوية والصلاحية.

في حال تقديم نيموس من خلال مدرسة، يجوز لنا تنسيق الطلبات مع المدرسة وفقًا للقانون المعمول به واتفاقية المدرسة مع Phinexes SAS.

7.4 أسباب قانونية وأمنية

يجوز لنا الإفصاح عن المعلومات إذا تطلب ذلك القانون أو أمر قضائي أو طلب حكومي أو إجراء قانوني، أو عند الضرورة لحماية حقوق وسلامة وأمن المستخدمين أو Phinexes SAS أو المدارس أو غيرهم.

7.5 التغييرات على مستوى الأعمال

في حال شاركت Phinexes SAS في عملية دمج أو استحواذ أو إعادة هيكلة أو تمويل أو بيع أصول أو أي معاملة تجارية مماثلة، يجوز نقل المعلومات الشخصية كجزء من تلك المعاملة، رهنًا بضمانات مناسبة للسرية وحماية البيانات.

صُمم نيموس لأغراض التعلّم، وقد يكون بعض المستخدمين قاصرين أو طلابًا دون سن الرشد في بلدهم.

نجمع فقط المعلومات اللازمة لتقديم خدمة التعلّم، وإدارة الحسابات، ودعم الطلاب، وتأمين التطبيق، والامتثال للمتطلبات المعمول بها.

نحن لا نبيع عن قصد المعلومات الشخصية للأطفال.

لا نستخدم المعلومات الشخصية للأطفال لأغراض الإعلانات السلوكية من جهات خارجية.

لا نقوم عن قصد بتتبّع الأطفال عبر تطبيقات أو مواقع تابعة لجهات خارجية لأغراض إعلانية.

إذا كنت دون السن التي تسمح لك قانونًا باستخدام نيموس أو الموافقة على المعالجة الاختيارية للبيانات في بلدك، فيجب استخدام نيموس بتفويض من أحد الوالدين أو ولي الأمر أو المدرسة أو المؤسسة التعليمية، بحسب مقتضى الحال.

في حال تقديم نيموس من خلال مدرسة، يجوز للمدرسة تفويض استخدام نيموس أو الحصول على أي أذونات مطلوبة من الأهل أو ولي الأمر أو الطالب وفقًا للقانون المعمول به واتفاقيتها مع Phinexes SAS.

يمكن للأهل وأولياء الأمور والمدارس التواصل معنا عبر support@phinexes.com لطلب الوصول إلى المعلومات الشخصية للطالب أو تصحيحها أو حذفها أو تقييد معالجتها.

لا يبيع نيموس المعلومات الشخصية.

لا يستخدم نيموس المعلومات الشخصية لأغراض الإعلانات السلوكية من جهات خارجية.

لا يستخدم نيموس المعلومات الشخصية لتتبّع المستخدمين عبر تطبيقات أو مواقع تملكها شركات أخرى لأغراض إعلانية.

لا يستخدم نيموس معرّفات إعلانية لأغراض الإعلانات السلوكية.

إذا قمنا مستقبلًا بإدخال ميزات إعلانية أو تحليلية أو لإعادة الاستهداف أو التتبّع، فسنقوم بتحديث سياسة الخصوصية هذه، وتحديث إفصاحاتنا في App Store وGoogle Play، وطلب أي موافقة مطلوبة قبل استخدام تلك الميزات.

في حال تفعيل الإشعارات، يجوز لنيموس إرسال:

• تذكيرات التعلّم
• رسائل متعلقة بالحساب
• تنبيهات أمنية
• تحديثات الخدمة
• رسائل تعليمية أو إدارية مهمة

يمكنك التحكم بالإشعارات الفورية من خلال إعدادات جهازك، وحيثما توفّر ذلك، من خلال إعدادات التطبيق.

لا نستخدم الإشعارات الفورية لإرسال معلومات شخصية حساسة.

إذا كان نيموس يتيح لك إنشاء حساب، يمكنك طلب حذف حسابك والمعلومات الشخصية المرتبطة به.

يمكنك تقديم طلب حذف الحساب من خلال:

• داخل تطبيق نيموس: الإعدادات ← الحساب ← طلب حذف الحساب
• من خلال صفحة حذف الحساب العامة: /account-deletion/
• بالتواصل معنا عبر support@phinexes.com

تتم معالجة طلبات حذف حسابات نيموس يدويًا من قبل فريق الدعم لدينا. وعند طلب الحذف، قد نطلب منك التحقق من هويتك لحماية حسابك من الحذف غير المصرّح به.

يؤدي حذف حسابك إلى إزالة ملفك الشخصي وبيانات التعلّم الخاصة بك من الأنظمة الفعّالة، ما لم نكن ملزمين أو مخوّلين بالاحتفاظ بمعلومات محدودة لأغراض قانونية أو أمنية أو لمنع الاحتيال أو تسوية النزاعات أو أغراض محاسبية أو ضريبية أو للامتثال.

إذا كنت قد سجّلت الدخول باستخدام Google أو Facebook أو Microsoft أو Apple، فإن حذف حسابك في نيموس لا يؤدي تلقائيًا إلى حذف حسابك لدى ذلك المزوّد. ويمكنك أيضًا إدارة اتصال نيموس أو فصله من إعدادات حساب المزوّد المعني.

حيثما كان ذلك مدعومًا، نقوم بإلغاء أو إبطال رموز المصادقة المرتبطة بحسابك في نيموس بعد حذف الحساب أو فصل الاتصال بالمزوّد.

نحتفظ بالمعلومات الشخصية فقط للمدة اللازمة لتحقيق الأغراض الموضحة في هذه السياسة، ما لم تتطلب أو تسمح القوانين بمدة احتفاظ أطول.

نهجنا المعياري للاحتفاظ بالبيانات هو:

إذا كانت مدة الاحتفاظ التقنية الفعلية مختلفة، ستقوم Phinexes SAS بتحديث هذه السياسة لتتوافق مع العملية الفعلية.

رهنًا بالقانون المعمول به، قد يكون لك الحق في:

• الوصول إلى المعلومات الشخصية التي نحتفظ بها عنك
• تصحيح المعلومات غير الدقيقة أو غير المكتملة
• حذف معلوماتك أو إغلاق حسابك
• سحب الموافقة حيثما تستند المعالجة إلى الموافقة
• الاعتراض على معالجة معينة
• تقييد معالجة معينة
• طلب نسخة من معلوماتك بصيغة قابلة للنقل، حيثما ينطبق ذلك
• تقديم شكوى إلى هيئة حماية بيانات، حيثما ينطبق ذلك

لممارسة حقوقك، تواصل معنا عبر:

support@phinexes.com

قد نحتاج إلى التحقق من هويتك قبل إتمام طلبك.

حيثما تنطبق اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR) أو قوانين مماثلة، نرد عادةً خلال شهر واحد، ما لم يسمح القانون بتمديد هذه المدة.

إذا قمت بربط نيموس بتسجيل الدخول عبر Google أو Facebook أو Microsoft أو Apple، يمكنك إدارة هذا الارتباط من خلال:

• إعدادات حساب نيموس، حيثما توفّرت
• إعدادات حساب المزوّد المعني
• طلب يُرسل إلى support@phinexes.com

إذا قمت بفصل مزوّد تسجيل الدخول، فقد تحتاج إلى إضافة طريقة تسجيل دخول أخرى لمتابعة الوصول إلى حسابك في نيموس.

حيثما كان ذلك مدعومًا، نقوم بإلغاء أو إبطال رموز المزوّد بعد حذف الحساب أو فصل الاتصال به.

قد يستعين نيموس بمزوّدي خدمات موجودين في بلدان مختلفة. وهذا يعني أن المعلومات الشخصية قد تتم معالجتها أو تخزينها خارج بلد إقامتك.

عند نقل المعلومات الشخصية دوليًا، نستخدم ضمانات تعاقدية وتقنية وتنظيمية مناسبة مصمّمة لحماية هذه المعلومات وفقًا لقوانين حماية البيانات المعمول بها.

بالنسبة للمستخدمين في المنطقة الاقتصادية الأوروبية أو المملكة المتحدة أو سويسرا، قد تشمل الضمانات قرارات الملاءمة، والبنود التعاقدية القياسية، واتفاقيات معالجة البيانات، والتدابير الأمنية التقنية والتنظيمية.

نستخدم تدابير تقنية وتنظيمية معقولة ومناسبة لحماية المعلومات الشخصية من الوصول غير المصرّح به أو الفقدان أو سوء الاستخدام أو التعديل أو الإفصاح.

وقد تشمل هذه التدابير:

• التشفير أثناء النقل
• ضوابط الوصول
• ضمانات المصادقة
• ممارسات استضافة آمنة
• ضوابط وصول قائمة على الأدوار
• المراقبة والتسجيل
• ضوابط النسخ الاحتياطي والاسترجاع
• إجراءات أمنية داخلية
• ضوابط على المورّدين والجهات الفرعية

لا توجد طريقة تخزين أو نقل آمنة بشكل كامل، لكننا نعمل على حماية المعلومات الشخصية والحفاظ على تحديث ضماناتنا الأمنية باستمرار.

يجوز لنا تحديث سياسة الخصوصية هذه من وقت لآخر، على سبيل المثال عند إضافة ميزات جديدة، أو تغيير مزوّدي الخدمات، أو تحديث حزم SDK، أو تغيّر المتطلبات القانونية، أو متطلبات المنصّات.

عند تحديث هذه السياسة، سنقوم بتغيير تاريخ "آخر تحديث".

حيثما كان ذلك مطلوبًا، سنقوم بإشعار المستخدمين داخل التطبيق أو طلب موافقتهم قبل تطبيق أي تغييرات جوهرية.

يمكنك الاطلاع على مزيد من المعلومات هنا:

• حذف الحساب: /account-deletion/
• شروط الخدمة: /terms-of-service/
• قائمة الجهات الفرعية ومزودي حزم SDK: /subprocessors/

للاستفسارات المتعلقة بالخصوصية أو طلبات الدعم أو الشكاوى، تواصل معنا عبر:

العنوان في فرنسا: 65 بوليفار لان، 75116 باريس، فرنسا

مكتب دبي: 307 مبنى العويس · الخبيصي، ديرة · دبي، الإمارات العربية المتحدة

الهاتف: +963 935 880 675 · (+33) 01 87 90 46 49

البريد الإلكتروني: contact@nimos.ai · support@phinexes.com